Pogoji uporabe za Geberit aplikacije in IoT Storitve

1. Ti Pogoji uporabe veljajo med družbo Geberit International AG, Schachenstrasse 77, 8645 Jona, Švica (v nadaljevanju: »GEBERIT INTERNATIONAL AG«) in uporabnikom mobilnih aplikacij ter storitev v oblaku (v nadaljevanju: »uporabnik«), skupaj imenovanima »pogodbeni stranki« oziroma posamično »pogodbena stranka«. Ti pogoji urejajo uporabo in podporo za mobilne aplikacije ter storitve v oblaku in veljajo za celotno obdobje njihove uporabe, to je do odstranitve mobilne aplikacije z uporabnikove mobilne naprave oziroma do deaktivacije storitve v oblaku.

2. Uporabniki so odgovorni za lastno uporabo mobilnih aplikacij in storitev v oblaku ter morajo pred prvo uporabo prebrati vse razpoložljive informacije. Posamezne funkcionalnosti mobilnih aplikacij in storitev v oblaku se lahko razlikujejo glede na državo ali regijo. Uporabniki morajo v nastavitvah mobilne aplikacije izbrati državo oziroma regijo, v kateri želijo uporabljati mobilne aplikacije in storitve v oblaku.

3. Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG mobilne aplikacije in storitve v oblaku zagotavlja brezplačno. Vsebina mobilnih aplikacij in storitev v oblaku je pripravljena z največjo možno skrbnostjo. Vendar družba GEBERIT INTERNATIONAL AG ne jamči za točnost, ažurnost ali popolnost zagotovljene vsebine.

4. Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG zagotavlja razpoložljivost mobilnih aplikacij in storitev v oblaku za obdobje petih let od datuma nakupa združljivega izdelka Geberit. V tem petletnem obdobju ima družba GEBERIT INTERNATIONAL AG pravico: spreminjati funkcionalnosti mobilnih aplikacij ali storitev v oblaku, če te spremembe bistveno ne poslabšajo njihove uporabnosti; po predhodnem obvestilu določene funkcionalnosti v celoti ali delno ponuditi le proti plačilu; v celoti ali delno prenehati zagotavljati določene funkcionalnosti. Po preteku petletnega obdobja se ta pravica razširi tudi na ključne funkcionalnosti ter na same mobilne aplikacije in storitve v oblaku. Če za družbo GEBERIT INTERNATIONAL AG po preteku petih let še vedno veljajo zakonske obveznosti, uporabnik priznava in se strinja, da se te obveznosti lahko izpolnjujejo tudi na drugačne načine in ne nujno prek mobilnih aplikacij ali storitev v oblaku.

5. Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG si pridržuje pravico, da omeji število uporabnikov storitev v oblaku, če je to potrebno za zagotavljanje ustrezne zmogljivosti in kakovosti storitve.

6. O vseh spremembah ali dopolnitvah teh Pogojev uporabe bodo uporabniki obveščeni prek mobilnih aplikacij. Morebitni splošni pogoji uporabnika, ki odstopajo od teh Pogojev uporabe, so z njimi v nasprotju ali jih dopolnjujejo, veljajo le, če in v obsegu, v katerem je družba GEBERIT INTERNATIONAL AG njihovo veljavnost izrecno pisno potrdila.

1. Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG ponuja mobilne aplikacije, navedene v spodnji tabeli. Mobilne aplikacije so na voljo prek spletnih trgovin za mobilne aplikacije. Razpoložljivost mobilnih aplikacij se lahko razlikuje glede na posamezno državo ali regijo. Uporabnik nima pravice zahtevati, da so mobilne aplikacije na voljo v kateri koli določeni državi ali regiji.

2. Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG ponuja storitve v oblaku, navedene v spodnji tabeli. Glede na posamezni izdelek Geberit in uporabljeno mobilno aplikacijo so na voljo različne storitve v oblaku. Te storitve so izbirne in jih je praviloma mogoče uporabljati neodvisno drugo od druge. Razpoložljivost storitev v oblaku se lahko razlikuje glede na državo ali regijo. Uporabnik nima pravice zahtevati, da so storitve v oblaku na voljo v kateri koli določeni državi ali regiji.

a. Samodejne posodobitve vdelane programske opreme: Uporabniki se lahko odločijo za uporabo storitve v oblaku za samodejne posodobitve vdelane programske opreme. To funkcijo je mogoče aktivirati v ustrezni mobilni aplikaciji za združljiv izdelek Geberit. Za uporabo sta potrebna račun Geberit ID in internetna povezava (LAN ali WLAN) za zadevni izdelek. Z aktivacijo te funkcije uporabnik soglaša, da lahko izdelek Geberit samodejno in redno vzpostavlja povezavo s strežniki Geberit Cloud za prenos in namestitev razpoložljivih posodobitev vdelane programske opreme.

b. Obvestila: Uporabniki se lahko odločijo za uporabo storitve v oblaku za obvestila. Obvestila je mogoče aktivirati v ustrezni mobilni aplikaciji za združljiv izdelek Geberit. Za uporabo sta potrebna račun Geberit ID in internetna povezava (LAN ali WLAN) za zadevni izdelek. Obvestila so namenjena obveščanju uporabnikov o pomembnih dogodkih, povezanih z njihovim izdelkom Geberit, zlasti o potrebah po vzdrževanju ali morebitnih napakah. V ta namen družba GEBERIT INTERNATIONAL AG pošilja obvestila na e-poštni naslov, shranjen v uporabnikovem računu Geberit ID. Pri nekaterih izdelkih Geberit lahko uporabniki po aktivaciji funkcije prejemajo tudi potisna obvestila (push notifications) v ustrezni mobilni aplikaciji.

c. Oddaljena podpora: Uporabniki se lahko odločijo za uporabo storitve v oblaku za oddaljeno podporo. Pri oddaljeni podpori uporabnik pristojni Geberitovi službi za pomoč strankam začasno omogoči dostop do združljivega izdelka Geberit tako, da po telefonu zaprosi za oddaljeno podporo in v povezani mobilni aplikaciji vzpostavi začasno podatkovno povezavo prek internetne povezave mobilne naprave. Služba za pomoč strankam Geberit nato na daljavo pomaga pri: konfiguraciji izdelka, diagnostiki, vzdrževanju, odpravljanju napak. Uporabnik lahko storitev oddaljene podpore kadar koli prekine. Po prekinitvi služba za pomoč strankam Geberit nima več dostopa do uporabnikovega izdelka Geberit. Služba za pomoč strankam Geberit zagotavlja oddaljeno podporo v okviru svojih zmogljivosti ter tehničnih omejitev sistema. Kljub temu ni mogoče jamčiti, da bo oddaljena podpora v vsakem primeru uspešna in popolna..

d. Servisni zahtevki: Uporabniki se lahko odločijo za uporabo storitve v oblaku za servisne zahtevke. To storitev uporabljajo prek mobilne aplikacije za združljiv izdelek Geberit. Ko uporabnik ustvari servisni zahtevek, mobilna aplikacija pripravi predlogo elektronskega sporočila, ki vsebuje podatke o povezani napravi Geberit in je naslovljena na službo za pomoč strankam Geberit v ustrezni državi. Uporabnik lahko nato sporočilo ročno pošlje prek svojega e-poštnega programa in uporabniškega računa na mobilni napravi. Po oddaji servisnega zahtevka služba za pomoč strankam Geberit prejme vse potrebne informacije za pomoč uporabniku pri njegovem izdelku Geberit. Z oddajo servisnega zahtevka uporabnik soglaša, da bo elektronsko sporočilo poslano nešifrirano, zato zaupnosti sporočila in podatkov, ki jih vsebuje, ni mogoče zagotoviti. Uporabnik se lahko namesto tega na službo za pomoč strankam Geberit obrne tudi po telefonu. .

e. Profesionalno upravljanje voznega parka naprav: Storitev v oblaku za profesionalno upravljanje voznega parka naprav omogoča združevanje več združljivih izdelkov Geberit v eno ali več skupin (»vozni park(i) naprav« oziroma Fleet(s)) za učinkovito upravljanje, vzdrževanje in centraliziran nadzor, tudi prek več poslovnih enot in uporabnikov. Poleg dodajanja in odstranjevanja izdelkov Geberit ali računov Geberit ID v vozni park oziroma iz njega storitev vključuje: različne storitve v oblaku (npr. samodejne posodobitve vdelane programske opreme in obvestila), oddaljeni dostop do izdelkov Geberit za dodane in pooblaščene uporabnike Geberit ID, upravljanje pravic dostopa, ter druge uporabne funkcije, kjer so na voljo, kot je dodajanje dodatnih e-poštnih naslovov za prejemanje obvestil (poleg pooblaščenih uporabnikov Geberit ID). Storitev vzpostavi pristojna prodajna družba Geberit v sodelovanju s stranko za enega od njenih zaposlenih (»uporabnik voznega parka« oziroma Fleet User) za enega ali več voznih parkov naprav. Za uporabo so potrebni: internetna povezava (LAN ali WLAN) za uporabljene izdelke Geberit, mobilna aplikacija Geberit Control, račun Geberit ID uporabnika voznega parka z omogočeno dvostopenjsko avtentikacijo, usposabljanje uporabnika voznega parka, ki ga zagotovi pristojna prodajna družba Geberit ali družba GEBERIT INTERNATIONAL AG kot izvajalec storitev. Vsak uporabnik voznega parka lahko v vozni park doda dodatne račune Geberit ID in s tem omogoči dostop dodatnim uporabnikom voznega parka. Če uporabnik voznega parka potrebuje podporo ali če stranka storitve ne želi več uporabljati, se mora obrniti na pristojno prodajno družbo Geberit. Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG bo vozni park oziroma vozne parke stranke izbrisala, ko bo obveščena, da niso več v uporabi.

1. Za uporabo mobilnih aplikacij in storitev v oblaku morata biti uporabljena mobilna naprava in/ali izdelki Geberit povezani z internetom. Glede na način uporabe lahko nastanejo določene količine podatkovnega prometa. Stroške internetne povezave ter zagotavljanja storitev in prenosa podatkov s strani ponudnika internetnih storitev v celoti nosi uporabnik. Na uporabo mobilnih aplikacij in storitev v oblaku lahko vplivata razpoložljivost internetne povezave in njena hitrost.

2. Nekatere mobilne aplikacije in storitve v oblaku zahtevajo preverjanje identitete uporabnika (avtentikacijo) in, kjer je to potrebno, avtorizacijo prek uporabniškega računa v prijavnem sistemu skupine Geberit (»Geberit ID«).

Za Geberit ID veljajo ločeni pogoji uporabe in obvestila o zasebnosti. Uporabnik z njimi soglaša ob ustvarjanju računa Geberit ID, pri čemer je obveščen tudi o pristojni družbi Geberit. Glede na posamezno mobilno aplikacijo lahko uporaba računa Geberit ID: razširi nabor razpoložljivih funkcij, omogoči uporabo storitev v oblaku, olajša dostop do dodatnih storitev Geberit (npr. s samodejnim izpolnjevanjem kontaktnih podatkov).

3. Mobilna aplikacija Geberit Service je namenjena podpori pri popravilih in vzdrževanju pršnih WC-jev Geberit AquaClean, ki jih izvajajo pooblaščeni in certificirani serviserji ter servisni partnerji. Mobilno aplikacijo Geberit Service je mogoče uporabljati le s posebnim računom Geberit ID, ki ga mora odobriti pristojna prodajna družba Geberit.

4. Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG mobilne aplikacije in storitve v oblaku zagotavlja uporabnikom brez jamstva glede določene ravni razpoložljivosti. Razpoložljivost mobilnih aplikacij je med drugim odvisna od programskih in strojnih značilnosti uporabljene mobilne naprave. Minimalne zahteve glede operacijskega sistema mobilne naprave so navedene v opisih mobilnih aplikacij v spletnih trgovinah za mobilne aplikacije. Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG si prizadeva zagotavljati neprekinjeno in nemoteno delovanje storitev. Kljub temu lahko zaradi tehničnih napak ali vzdrževalnih del pride do prekinitev delovanja. Zato uporabnik nima pravice zahtevati neprekinjene uporabe mobilnih aplikacij in storitev v oblaku.

1. GEBERIT INTERNATIONAL AG offers various mechanisms for updating the software of the Mobile Apps and Cloud Services (“Software Update(s)”) as well as for updating the firmware of compatible Geberit products (“Firmware Update(s)”) (collectively “Update(s)”). These Updates require an internet connection. They are provided with the greatest possible care; however, it cannot be guaranteed that they will function properly in every case.

2. Firmware Updates can be carried out in three ways. In general, Users can perform Firmware Updates manually in Mobile Apps. For certain compatible Geberit products, Users may alternatively activate the Cloud Service for automatic Firmware Updates in the corresponding Mobile App and use it to manage Firmware Updates, for example by scheduling their installation in accordance with the options described in these Terms of Use. Finally, in exceptional circumstances as set out in Point 3, Firmware Updates may be carried out automatically without any action on the part of the User, provided that the User has set up an internet connection for the compatible Geberit product.

3. When the Cloud Service for automatic Firmware Updates is activated, the User gains access to the functions described in Point II.2a. The User can set a permitted time slot, in the form of a time range during the day, during which the Geberit product is allowed to install Firmware Updates. The User accepts that the Geberit product may be inoperable or only partially functional for a few minutes whilst a Firmware Update is being installed (regardless of whether it is performed automatically or manually). Notwithstanding Point II.2a, GEBERIT INTERNATIONAL AG reserves the right to perform automated Firmware Updates on Geberit product at any time in the case of Geberit products connected to the internet in order to ensure functionality or security, provided this is technically necessary. If the User does not wish for this to be the case, they may choose not to set up an internet connection for their Geberit product.

1. Some Geberit products are equipped with a communication interface and are therefore classified as a “Connected Product” in accordance with EU Regulation (EU) 2023/2854 (the “Data Act”). These are currently all products connected via Bluetooth (BLE) that are compatible with the Geberit Home or Geberit Control Mobile Apps. The Geberit Home and Geberit Control Mobile Apps associated with the Connected Products, as well as the Cloud Services, are essential for certain functions of the Connected Products (e.g. downloading Firmware Updates) or enable optional functions (e.g. changing the settings of certain Geberit products) and therefore constitute “Related Services” associated with the Connected Product under the Data Act.

2. When used, various personal and non-personal data are generated by Connected Products (“Product Data”) or connected services (“Related Service Data”). By accepting these Terms of Use, the User enters into a Data Use Agreement with GEBERIT INTERNATIONAL AG, which is attached to these Terms of Use as an appendix. The Data Use Agreement sets out the rights and obligations of the Parties and enables GEBERIT INTERNATIONAL AG to use the Product Data and Related Service Data for its own purposes.

1. Uporabnik ne sme zlorabljati mobilnih aplikacij, storitev v oblaku ali podatkov (vključno s podatki, ki so uporabniku na voljo na podlagi zakonskih pravic dostopa ali prenosljivosti podatkov) (v nadaljevanju skupaj: »Storitve«). Za zlorabo se štejejo zlasti naslednja ravnanja:

a. Uporaba storitev v povezavi z nezakonitimi ali kaznivimi dejanji oziroma dejavnostmi, ki bi lahko škodovale ugledu družbe GEBERIT INTERNATIONAL AG ali katere koli povezane družbe skupine Geberit.

b. Analiziranje storitev z uporabo obratnega inženiringa (reverse engineering) in/ali uporaba storitev za razvoj izdelka oziroma razkritje podatkov tretjim osebam za ta namen.

c. Uporaba storitev za načrtovanje, pripravo, omogočanje ali izvajanje nezakonitih dejanj, zlasti: kibernetskih napadov, izkoriščanja varnostnih ranljivosti, nepooblaščenega dostopa, vnosa zlonamerne programske opreme, napadov za zavrnitev storitve (DoS), ali drugih napadov oziroma motenj proti izdelkom Geberit, združljivim napravam, povezanim sistemom ali omrežjem oziroma drugim napravam, sistemom ali storitvam (vključno z mobilnimi aplikacijami in storitvami v oblaku), ali pomoč tretjim osebam pri takšnih dejanjih.

d. Kršitev omejitev uporabe in obveznosti glede varstva podatkov, določenih v Dogovoru o uporabi podatkov (točka V.2); te obveznosti se štejejo za bistvene obveznosti v smislu teh Pogojev uporabe.

e. Uporaba storitev na način, ki presega običajne vzorce uporabe in trajno vpliva na zmogljivost infrastrukture (npr. strežnikov).

Uporaba storitev v nasprotju s katero koli določbo teh Pogojev uporabe. V primeru zlorabe storitev si družba GEBERIT INTERNATIONAL AG pridržuje pravico, da uporabniku, ki je storitve zlorabil, začasno ali trajno onemogoči dostop do storitev ter sprejme pravne ukrepe, zlasti zahteva: povrnitev škode, ki je nastala zaradi zlorabe, povračilo razumnih stroškov, nastalih pri preiskavi, omejevanju in odpravljanju zlorabe ali varnostnega incidenta, vključno z razumnimi stroški zunanjih ponudnikov storitev informacijske varnosti in pravnih svetovalcev. Ne glede na izbiro prava, določeno v Dogovoru o uporabi podatkov, se pravne posledice zlorabe (zlasti začasna prekinitev, prenehanje, zahtevki za prepoved ravnanja, odškodninski zahtevki in zahtevki za povračilo stroškov) presojajo v skladu s temi Pogoji uporabe in veljavnim pravom.

2. Uporabniki morajo brez odlašanja namestiti vse posodobitve, ki jih družba GEBERIT INTERNATIONAL AG zagotovi za mobilne aplikacije, storitve v oblaku in združljive izdelke Geberit. Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi uporabnikove zamude pri namestitvi posodobitev (glejte točko VIII.3), in si pridržuje pravico do pravnega ukrepanja, kadar je za nastalo situacijo odgovoren uporabnik.

3. Uporabnik mora družbi GEBERIT INTERNATIONAL AG nemudoma prijaviti: vse varnostne incidente, nepooblaščen dostop, sum zlorabe, varnostne ranljivosti, ki se nanašajo na uporabo mobilnih aplikacij in storitev v oblaku, podatkov ali uporabnikovih dostopnih podatkov. Uporabnik mora tudi ustrezno sodelovati pri preiskavi, omejevanju in odpravljanju takšnih težav, zlasti z zagotavljanjem relevantnih informacij.

4. Če uporabnik svojega računa Geberit ID ne potrebuje več za poslovne namene, mora o tem obvestiti pristojno družbo Geberit, da se račun Geberit ID ustrezno prilagodi.

5. Če uporabnik mobilne aplikacije Geberit Service ne potrebuje več za poslovne namene, mora o tem obvestiti pristojno družbo Geberit, da se izbriše ustrezno uporabniško pooblastilo.

6. Pri nalaganju slik prek mobilne aplikacije Geberit Pro morajo uporabniki zagotoviti, da na slikah niso vidni osebni podatki (tj. informacije, ki se nanašajo na določeno ali določljivo fizično osebo).

1. Vsa besedila, vsebine, slike, grafike, animacije, videoposnetki, zvoki in druga dela, informacije ter podatki, kot tudi njihova razporeditev znotraj mobilnih aplikacij in storitev v oblaku, blagovne znamke, logotipi, simboli in emblemi ter informacijska infrastruktura, na kateri temeljijo mobilne aplikacije ali storitve v oblaku, so zaščiteni z avtorskimi pravicami in/ali drugimi pravicami intelektualne lastnine družbe GEBERIT INTERNATIONAL AG ali tretjih oseb. Brez predhodnega pisnega soglasja družbe GEBERIT INTERNATIONAL AG ali zadevnih tretjih oseb jih ni dovoljeno kopirati, distribuirati, spreminjati, izvajati obratnega inženiringa (reverse engineering) ali razkrivati.

2. Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG uporabniku podeljuje neizključno, preklicno, neprenosljivo, neodstopljivo in brezplačno pravico do uporabe mobilnih aplikacij in storitev v oblaku, vključno z vsemi digitalnimi vsebinami, ki jih vsebujejo, v skladu s temi Pogoji uporabe in za predvidene namene.

3. Podelitev pravic uporabe skladno s točko VII.2 je pogojena s spoštovanjem teh Pogojev uporabe. V primeru kršitve teh Pogojev uporabe s strani uporabnika vse pravice do uporabe mobilnih aplikacij in storitev v oblaku, vključno z njihovo vsebino, samodejno prenehajo.

4. Če uporabnik prek mobilne aplikacije Geberit Pro naloži slike, družbi GEBERIT INTERNATIONAL AG podeli neizključno, nepreklicno, časovno neomejeno in brezplačno pravico do obdelave teh slik za namen prepoznavanja izdelkov Geberit ter izboljševanja tehnologije prepoznavanja slik.

5. Mobilne aplikacije vsebujejo programsko opremo tretjih oseb, za katero veljajo posebne licence. Seznam vključene programske opreme tretjih oseb in pripadajočih licenčnih pogojev je na voljo v mobilnih aplikacijah (običajno pod menijema »Informacije« ali »Več«).

1. Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG si pridržuje pravico zahtevati sodno prepoved nadaljnjih kršitev ter uveljavljati odškodninske zahtevke v primeru, da uporabnik krši te Pogoje uporabe, na primer z nezakonito uporabo mobilnih aplikacij, storitev v oblaku ali njihove vsebine.

2. Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG vedno odgovarja za: naklepno ravnanje, hudo malomarnost, poškodbe življenja, telesa ali zdravja, obvezno odgovornost po švicarskem pravu (zlasti po Zakonu o odgovornosti za proizvode), ter jamstva, ki jih je družba GEBERIT INTERNATIONAL AG izrecno prevzela. Za škodo, povzročeno zaradi navadne malomarnosti, družba GEBERIT INTERNATIONAL AG odgovarja le v primeru kršitve bistvene pogodbene obveznosti. V takem primeru je skupna višina odškodninskih zahtevkov omejena na predvidljivo škodo. Za bistvene pogodbene obveznosti se štejejo obveznosti, na izpolnjevanje katerih se uporabnik redno zanaša oziroma se sme zanašati in katerih izpolnitev je bistvena za dosego namena pogodbe.

3. V vseh drugih primerih je odgovornost družbe GEBERIT INTERNATIONAL AG izključena. To velja zlasti za škodo, ki jo povzročijo tretje osebe z izkoriščanjem varnostne ranljivosti v izdelku Geberit, na primer: ker varnostna ranljivost družbi GEBERIT INTERNATIONAL AG še ni bila znana, ali ker je bilo izkoriščanje mogoče zaradi tega, ker uporabnik ni namestil varnostnih posodobitev, ki jih je družba GEBERIT INTERNATIONAL AG zagotovila in o njih ustrezno obvestila, oziroma jih ni namestil pravočasno. Ta izključitev odgovornosti ne velja, če je družba GEBERIT INTERNATIONAL AG kršila svoje zakonske obveznosti glede posodobitev, obveščanja ali podpore oziroma če so bile zagotovljene varnostne posodobitve pomanjkljive ali nepravilne.

4. Kadar je odgovornost družbe GEBERIT INTERNATIONAL AG na podlagi teh določb izključena ali omejena, to velja tudi za odgovornost njenih organov vodenja, zastopnikov, pooblaščencev in zaposlenih.

5. Če tretja oseba proti družbi GEBERIT INTERNATIONAL AG vloži zahtevke zaradi uporabnikove kršitve teh Pogojev uporabe in/ali Dogovora o uporabi podatkov, mora uporabnik družbo GEBERIT INTERNATIONAL AG razbremeniti vseh zahtevkov in stroškov, ki neposredno ali posredno izhajajo iz takšne kršitve, vključno z razumnimi stroški pravne obrambe. To ne velja, če uporabnik za kršitev ni odgovoren.

6. Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG ne prevzema odgovornosti za tehnično delovanje (zlasti glede odsotnosti virusov) ali za vsebino spletnih mest tretjih oseb, na katera mobilne aplikacije ali storitve v oblaku napotujejo oziroma vsebujejo povezave.

1. Pogodbeni stranki se strinjata, da bo stranka, ki jo prizadene višja sila, o tem brez nepotrebnega odlašanja obvestila drugo stranko, ne glede na to, ali dogodek neposredno ali posredno vpliva na obe pogodbeni stranki ali samo na eno izmed njiju. Obe pogodbeni stranki se zavedata, da v primeru višje sile poslovnega razmerja ni mogoče nadaljevati na dogovorjen način. Zato sta za čas trajanja višje sile oproščeni svojih pogodbenih obveznosti. Vsaka pogodbena stranka sama nosi stroške, ki ji nastanejo zaradi višje sile.

2. Višja sila pomeni nastop dogodka ali okoliščine, ki pogodbeni stranki preprečuje izpolnjevanje pogodbenih obveznosti, pod pogojem, da stranka, ki jo ovira pri izpolnjevanju obveznosti, dokaže: da je ovira zunaj njenega razumnega nadzora; da je ob sklenitvi pogodbe ni bilo mogoče razumno predvideti; da njenih posledic ni bilo mogoče razumno preprečiti ali premagati. Med primere višje sile sodijo zlasti: vojna, industrijski spori oziroma stavke, sabotaža, sankcije, prekinitev ali večje motnje v dobavnih verigah, uradni ukrepi, sprejeti zaradi pandemije ali epidemije, izredni naravni pojavi, požar, dolgotrajni izpadi informacijskih sistemov ali oskrbe z električno energijo.

1. Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG zagotavlja, da so podatki, zbrani prek mobilnih aplikacij in storitev v oblaku, zaščiteni v skladu z zahtevami za varstvo podatkov. V ta namen uporablja sodobne tehnologije, ki jih nenehno izboljšuje in preverja.

2. Varnost osebnih podatkov uporabnikov je za družbo GEBERIT INTERNATIONAL AG izjemnega pomena, zato se z njimi ravna z največjo skrbnostjo in v skladu z veljavnimi zakonskimi zahtevami. Politika zasebnosti za mobilne aplikacije Geberit in storitve Geberit v oblaku vsebuje informacije o tem, kako se obdelujejo osebni podatki uporabnika. Politika zasebnosti je prilagojena državi oziroma regiji, ki jo uporabnik izbere.

3. Če se uporabnik odloči uporabljati eno ali več mobilnih aplikacij in/ali storitev v oblaku, s tem soglaša, da lahko družba GEBERIT INTERNATIONAL AG zbira podatke, potrebne za zagotavljanje teh storitev. Uporabnik lahko svoje soglasje kadar koli prekliče tako, da deaktivira storitve v oblaku ali izbriše mobilne aplikacije. Preklic učinkuje od trenutka izvedbe naprej. Dodatne informacije so na voljo v Politiki zasebnosti za mobilne aplikacije Geberit in storitve Geberit v oblaku.

1. Ti Pogoji uporabe veljajo za nedoločen čas od dneva, ko začnejo veljati po tem, ko jih uporabnik sprejme. Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG ima pravico kadar koli posodobiti Pogoje uporabe. Trenutno veljavna različica se šteje za zavezujočo od trenutka, ko je uporabniku na voljo v mobilnih aplikacijah.

2. Uporabnik lahko pogodbeno razmerje kadar koli brez odpovednega roka prekine tako, da odstrani mobilne aplikacije. Z odstranitvijo aplikacije prenehajo vse pravice uporabe mobilnih aplikacij in storitev v oblaku.

1. Če bi bila katera koli posamezna določba teh Pogojev uporabe neveljavna ali bi postala neveljavna oziroma če bi ti Pogoji uporabe vsebovali kakršne koli vrzeli, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. V takem primeru se namesto neveljavne določbe uporablja pravno veljavna nadomestna določba, ki se kar najbolj približa predvidenemu gospodarskemu namenu neveljavne določbe. Če Pogoji uporabe vsebujejo vrzeli, se šteje, da velja določba, o kateri bi se družba GEBERIT INTERNATIONAL AG in uporabnik v dobri veri dogovorila na podlagi načel teh Pogojev uporabe in ob ustreznem upoštevanju njunih interesov.

2. Za te Pogoje uporabe se uporablja švicarsko pravo, pri čemer so izključena njegova pravila mednarodnega zasebnega prava (kolizijska pravila).

3. Kraj izpolnitve obveznosti in izključna pristojnost za gospodarske subjekte je Jona (Švica). To ne vpliva na krajevno pristojnost sodišč, ki jo določajo obvezne zakonske določbe.

1 Pogodbeni stranki

1.1 Ta Dogovor o uporabi podatkov (v nadaljevanju: »Pogodba«) določa pogoje za dostop do podatkov povezanega izdelka (Connected Product Data) in podatkov povezanih storitev (Related Services Data) ter njihovo uporabo med družbo GEBERIT INTERNATIONAL AG (imetnikom podatkov v smislu Akta o podatkih (Data Act)) in uporabnikom.

1.2 Uporabnik izjavlja in na zahtevo družbe GEBERIT INTERNATIONAL AG tudi dokaže, da je bodisi lastnik povezanega izdelka bodisi je do njegove uporabe pogodbeno upravičen na podlagi najemne, zakupne ali podobne pogodbe in/ali da je upravičen do prejemanja povezanih storitev na podlagi pogodbe o opravljanju storitev.

2 Podatki, zajeti s pogodbo

Podatki, ki jih ureja ta pogodba, vključujejo vse podatke povezanega izdelka in podatke povezanih storitev, ki so takoj razpoložljivi v smislu Akta o podatkih, ter zajemajo tako neosebne kot osebne podatke (v nadaljevanju skupaj imenovane »Podatki«), navedene v Prilogi 1, kakor je lahko občasno spremenjena ali dopolnjena.

3 Uporaba in deljenje podatkov s strani družbe GEBERIT INTERNATIONAL AG

3.1 Brez poseganja v kakršne koli pravice ali obveznosti, ki izhajajo iz prava Evropske unije ali nacionalne zakonodaje, uporabnik soglaša, da bo družba GEBERIT INTERNATIONAL AG podatke uporabljala, delila s tretjimi osebami ali drugače obdelovala izključno za namene, opisane v Pogojih uporabe in Politiki zasebnosti za povezane izdelke in povezane storitve (na primer za izvajanje pogodbe z uporabnikom, zagotavljanje podpore in storitev, izvajanje posodobitev in analiz ter razvoj novih izdelkov ali storitev). Podatki se ne smejo uporabljati za pridobivanje informacij o gospodarskem položaju, premoženju ali proizvodnih metodah uporabnika oziroma o načinu uporabe povezanih izdelkov ali povezanih storitev s strani uporabnika na kakršen koli način, ki bi lahko oslabil njegov konkurenčni položaj na trgih, na katerih deluje.

3.2 Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG lahko za doseganje namenov iz točke 3.1 v svojem imenu in na lastno odgovornost uporablja storitve obdelave podatkov, kot so storitve računalništva v oblaku (vključno z infrastrukturo kot storitvijo (Infrastructure as a Service), platformo kot storitvijo (Platform as a Service) in programsko opremo kot storitvijo (Software as a Service)), gostiteljske storitve ali druge podobne storitve.

3.3 Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG se zavezuje, da bo izvajala razumne in ustrezne zaščitne ukrepe za preprečevanje izgube podatkov ter nepooblaščenega dostopa do podatkov.

3.4 Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG pogodbeno zaveže vsako tretjo osebo, ki prejme podatke, da ravna v skladu s to točko 3, ter da v pogodbe z nadaljnjimi prejemniki vključi ustrezne enakovredne določbe.

4 Dostop uporabnika do podatkov

4.1 Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG uporabniku omogoči dostop do podatkov skupaj z ustreznimi metapodatki, potrebnimi za razumevanje in uporabo teh podatkov, brezplačno, na enostaven in varen način, brez nepotrebnega odlašanja, neprekinjeno in v realnem času. Podatki morajo biti najmanj enake kakovosti, kot so takrat, ko postanejo dostopni družbi GEBERIT INTERNATIONAL AG, ter morajo biti v vsakem primeru zagotovljeni v celoviti, strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki. Uporabnik se zaveda, da lahko zaradi različnih dejavnikov prenosa (npr. povezave Bluetooth® izdelka, razpoložljivosti programskih vmesnikov API ipd.) pride do določene zakasnitve pri dostopu do podatkov. Načini dostopa do podatkov so določeni v Prilogi 1 in se lahko v skladu s to določbo spremenijo, če so takšne spremembe objektivno upravičene zaradi običajnega poslovanja. O vseh spremembah bo uporabnik obveščen neposredno prek mobilne aplikacije v obliki nove različice Pogojev uporabe.

4.2 Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG zagotavlja storitev neposrednega dostopa do podatkov prek mobilnih aplikacij Geberit Home in Geberit Control. Uporabnik lahko podatke prenese tako, da izbere meni »Informacije« ali »Nastavitve« in nato možnost »Prenos podatkov naprave« (Download device data), kar omogoča neposreden prenos podatkov iz povezanega izdelka. Za to morata biti mobilna aplikacija in povezani izdelek med seboj povezana. Preneseni podatki vključujejo informacije tako iz povezanega izdelka kot tudi iz povezanih storitev.

4.3 Družba GEBERIT INTERNATIONAL AG se zavezuje, da ne bo hranila informacij o uporabnikovem dostopu do zahtevanih podatkov dlje, kot je potrebno za izvedbo uporabnikove zahteve za dostop in za izvajanje te pogodbe.

4.4 Če uporabnik zazna incident, povezan z njegovimi pravicami dostopa do podatkov, in družbi GEBERIT INTERNATIONAL AG posreduje podroben opis incidenta, bosta pogodbeni stranki v dobri veri sodelovali pri ugotavljanju vzroka incidenta. Če je bil incident povzročen zaradi neizpolnjevanja obveznosti družbe GEBERIT INTERNATIONAL AG, bo ta kršitev odpravila v razumnem roku. Če uporabnik meni, da je bila njegova pravica do dostopa do podatkov na podlagi Akta o podatkih kršena, ima pravico vložiti pritožbo pri pristojnem organu.

5 Uporaba podatkov s strani uporabnika

5.1 Uporabnik lahko pridobljene podatke uporablja za kateri koli zakonit namen in/ali jih prosto deli z drugimi, ob upoštevanju omejitev iz točke 5.2.

5.2 Uporabnik se zavezuje, da ne bo izvajal naslednjih dejavnosti:

5.2.1 uporabljal podatkov za obratni inženiring (reverse engineering) in/ali za razvoj povezanega izdelka, ki konkurira povezanemu izdelku, niti podatkov ne bo posredoval tretji osebi za ta namen;

5.2.2 uporabljal podatkov za pridobivanje informacij o gospodarskem položaju, premoženju ali proizvodnih metodah družbe GEBERIT INTERNATIONAL AG;

5.2.3 uporabljal prisilnih sredstev ali izkoriščal vrzeli v tehnični infrastrukturi družbe GEBERIT INTERNATIONAL AG, namenjeni zaščiti podatkov, za pridobitev dostopa do podatkov;

5.2.4 uporabljal podatkov za kakršen koli nezakonit namen, zlasti za načrtovanje, omogočanje, izvajanje ali podporo: kibernetskim napadom, nepooblaščenim vdorom, napadom za zavrnitev storitve (DoS), izkoriščanju varnostnih ranljivosti, širjenju zlonamerne programske opreme, ali kakršnim koli drugim napadom oziroma motenju delovanja, usmerjenemu proti: povezanim izdelkom, kateri koli napravi, sistemu ali omrežju, povezanim mobilnim aplikacijam, storitvam v oblaku ali drugim povezanim storitvam, ali pomagati kateri koli tretji osebi pri takšnih dejavnostih;

5.2.5 delil podatkov s tretjo osebo, ki je opredeljena kot »vratar« (gatekeeper) v skladu s členom 3 Uredbe (EU) 2022/1925 (Akt o digitalnih trgih oziroma Digital Markets Act).

6 Data sharing upon the User’s request with a Data Recipient

6.1 The Data, together with the relevant metadata necessary to interpret and use such Data, shall be made available to a third party (“Data Recipient”) by GEBERIT INTERNATIONAL AG free of charge for the User, upon request by the User or by a party acting on their behalf. The request shall be made using the form specified in Appendix 2 and sent to GEBERIT INTERNATIONAL AG using the contact details provided in Appendix 1. If the request is made by a party acting on behalf of the User, evidence of their authorization shall be attached to the request.

6.2 GEBERIT INTERNATIONAL AG shall make the Data available to a Data Recipient, with the Data having at least the same quality as they did when they became available to GEBERIT INTERNATIONAL AG, and in any case in a comprehensive, structured, commonly used and machine-readable format, easily and securely.

6.3 Where the User submits such a request, GEBERIT INTERNATIONAL AG will agree with the Data Recipient the arrangements for making the Data available in accordance with Chapters III and IV of the Data Act.

6.4 The User acknowledges that a request under clause 6.1 cannot benefit a third party considered to be a gatekeeper under Article 3 of the Digital Markets Act and cannot be made in the context of the testing of new connected products, substances or processes that are not yet placed on the market.

6.5 The User acknowledges that the Data Recipient shall process the Data made available to them pursuant to clause 6.1 only for the purposes and under the conditions agreed with the User. GEBERIT INTERNATIONAL AG shall not be held liable towards the User for the absence of such an agreement between the User and the Data Recipient.

6.6 The User acknowledges that GEBERIT INTERNATIONAL AG can only enable any Data sharing when the Connected Product is connected to the Geberit Cloud, since GEBERIT INTERNATIONAL AG otherwise has no access to the Data generated. If Data sharing is not possible, the User shall use the export functionality provided by GEBERIT INTERNATIONAL AG to export and transmit the Data to the Data Recipient.

7 Transfer of use and multiple users

7.1 If the User contractually transfers the ownership of the Connected Product, their temporary rights to use the Connected Product, and/or their rights to receive Related Services to a subsequent person (“Subsequent User”), they lose the status of a User after the transfer. The User shall reset the device to its factory settings prior to any transfer to a Subsequent User in order to prevent the Subsequent User from accessing any existing, stored Data.

7.2 Where the Initial User grants a right to use the Connected Product and/or Related Service(s) to another party (“Additional User”) while retaining their status as a User, the Initial User acknowledges that the Additional User may access the same Data as the Initial User using the self-access service described in clause 4.2. If the Initial User does not intend to allow such access, the Initial User shall refrain from granting any rights of use to the Additional User. Geberit shall not be liable for any disclosed information arising from the granting of rights of use in this context.

8 Odgovornost in višja sila

Sklicuje se na določbe poglavja VIII. Odgovornost in poglavja IX. Višja sila v Pogojih uporabe.

9 Datum začetka uporabe, trajanje in prenehanje pogodbe

9.1 Določbe Pogojev uporabe glede začetka uporabe, trajanja in prenehanja veljavnosti se uporabljajo tudi za to pogodbo. Ne glede na pogodbeno obdobje, določeno v Pogojih uporabe, ta pogodba preneha: če povezani izdelek ali povezana storitev nepovratno izgubi sposobnost ustvarjanja podatkov; ko uporabnik izgubi lastništvo povezanega izdelka; ko uporabnikove pravice v zvezi s povezanim izdelkom ali povezano storitvijo prenehajo.

9.2 Iztek ali prenehanje pogodbe ne vpliva na določbe te pogodbe, ki naj veljajo tudi po njenem prenehanju, zlasti na 10. člen (Veljavno pravo).

9.3 Z dnem prenehanja ali izteka pogodbe družba GEBERIT INTERNATIONAL AG ohrani pravico do uporabe in deljenja podatkov, ki so bili ustvarjeni ali zabeleženi pred datumom prenehanja oziroma izteka pogodbe, kot je določeno v tej pogodbi.

10 Veljavno pravo

Za to pogodbo velja pravo Zvezne republike Nemčije.

11 Celovitost pogodbe, spremembe in ločljivost določb

11.1 Vsaka sprememba te pogodbe je veljavna le, če je dogovorjena v pisni obliki, vključno z elektronsko obliko.

11.2 Pogodbeni stranki skleneta to pogodbo v okviru svojih pravic in obveznosti na podlagi Akta o podatkih (Data Act). Vsako določbo te pogodbe je treba razlagati tako, da je skladna z Aktom o podatkih ter drugim pravom Evropske unije oziroma nacionalno zakonodajo, sprejeto v skladu s pravom Unije, kot tudi z vsakim veljavnim nacionalnim pravom, ki je skladno s pravom Unije in od katerega se ni mogoče pogodbeno odstopiti. Če morebitne vrzeli ali nejasnosti v tej pogodbi ni mogoče odpraviti na način, opisan v tej točki, se pogodba razlaga v skladu s pravili razlage, določenimi z veljavnim pravom (glejte 10. člen).

GEBERIT INTERNATIONAL AG si prizadeva zagotoviti, da je mobilna aplikacija Geberit Home dostopna v skladu z veljavno nacionalno zakonodajo.

Zakonske zahteve glede dostopnosti

Informacije morajo biti predstavljene na jasen in dostopen način prek različnih kanalov. To vključuje: dobro berljivo pisavo z ustreznim kontrastom in velikostjo, možnost prilagajanja razmika med črkami, vrsticami in odstavki, in možnost prikaza netekstovnih vsebin (npr. simbolov) v besedilni obliki.

Izvajanje dostopnosti pri družbi GEBERIT INTERNATIONAL AG

Zagotavljanje dostopnosti je stalen proces, zato si GEBERIT INTERNATIONAL AG prizadeva za nadaljnje izboljšave dostopnosti mobilne aplikacije Geberit Home. To vključuje na primer: možnost prilagajanja velikosti pisave, izboljšan kontrast in podporo za pomožne tehnologije. Kolikor je to razumno izvedljivo, mobilna aplikacija Geberit Home izpolnjuje zahteve mednarodnih standardov dostopnosti WCAG 2.2.

Uporabniki lahko do pomožnih tehnologij in/ali funkcij dostopnosti na svoji mobilni napravi dostopajo tako, da odprejo meni »Nastavitve« in izberejo možnost »Pripomočki za dostopnost« ali »Pomoč pri vnosu«. Nato lahko izberejo funkcije, ki jih želijo aktivirati.

Povratne informacije in kontaktni podatki

Če uporabniki naletijo na težave pri prikazu informacij v dostopni obliki, lahko to sporočijo: customer.apps@geberit.com ali po pošti na naslov: Geberit International AG, Schachenstrasse 77, 8645 Rapperswil-Jona, Switzerland.